AIチャットが問い合わせを生む流れ
サイト訪問者
夜間に料金を確認
AIチャット
サイト情報をもとに
24時間即答
導入で得られる3つの効果
離脱が減る
予約への遷移率 約1.4倍
営業時間外にも対応
質問の約45%が夜間・休日
FAQ対応が減る
電話問い合わせ 月60件→35件
人への相談へ
フォーム・電話で
成約につなぐ
効果を出すための前提条件（導入前チェック）
1
答えのもとが揃っている
料金・営業時間・対応エリアの
情報整理ができている
2
人への導線がある
AIは相談のきっかけ役に徹し
最終判断は人が担う設計
3
継続メンテナンスできる
料金改定や新サービス追加時に
サイト情報を更新し続ける
AIチャットは「相談しやすい場」を作る道具。3つの前提条件が揃って初めて効果が出る。
情報整理・人への導線・継続更新の3点を導入前に確認する