迷惑メール、どこで見分ける？
ボットからの迷惑メールの特徴
送信元
見覚えのない海外ドメインのアドレス
内容
問い合わせ内容と関係のない広告・リンク
日本語が不自然、または英文だけ
タイミング
深夜や早朝に、短時間で連続して届く
入力の癖
氏名欄に社名や単語の羅列だけが入っている
電話番号欄が空欄、または桁数がおかしい
見分けたら
返信せず削除。リンクは開かない
同じパターンが続く場合は対策を1層追加する
お客様からの本物の問い合わせ
送信元
Gmail・Yahoo!メールなど見慣れた形式
内容
お店やサービスへの具体的な質問・相談
自然な日本語で書かれている
タイミング
日中〜夜、営業時間を意識した時間帯が多い
入力の癖
氏名・電話番号が自然な形式で入っている
内容欄に、こちらのサービスへの言及がある
見分けたら
できるだけ早く返信する
迷惑メールと誤判定して埋もれさせない